Computerhulp (aan huis of online)

Begrijpelijke stap-voor-stapinformatie 

Of u nu uw digitale vaardigheden wilt ontwikkelen, op zoek bent naar praktische oplossingen of naar achtergrondinformatie: SeniorWeb helpt u verder. De deskundige vrijwilligers van SeniorWeb leggen u alles stap voor stap uit. Bijvoorbeeld over Windows 10 of 11, tablets en smartphones, WhatsApp, veilig internetten en meer. Met de informatie op de website, in tijdschrift Enter en hun online cursussen kunt u direct aan de slag. 

Computerhulp die bij u past 

Heeft u een computervraag of een vraag over een digitaal onderwerp? De geduldige vrijwilligers van PCHulp en Leren aan Huis staan voor u klaar! U kiest de vorm van PCHulp die bij u past: via internet, telefonisch of aan huis. 

U kunt ook terecht bij een van de 450 leslocaties in het hele land voor computerhulp, technische ondersteuning en voor handige (online) cursussen, workshops en inloopuren. De vrijwilligers helpen u graag. Deze locaties vindt u op de website van SeniorWeb: https://www.seniorweb.nl/cursussen/computerles-in-de-buurt

Informatie en aanmelden 

Al 150.000 mensen zijn lid en waarderen het lidmaatschap al jaren met een 8! Wilt u ook lid worden? Meld u dan aan voor een 6 maanden gratis lidmaatschap! Een lidmaatschap kost normaal gesproken € 38 per jaar (prijspeil 2024). Speciaal voor leden van Careyn stelt SeniorWeb een halfjaar gratis lidmaatschap beschikbaar. Lees meer informatie en/of meld u aan via www.seniorweb.nl/careyn of neem contact op met SeniorWeb via 030 - 276 99 65. SeniorWeb helpt u graag! 

Voordelen met uw CareynKaart

6 maanden gratis lidmaatschap¹ van Seniorweb. U krijgt hiervoor:

• Hulp via internet, via de telefoon of bij u thuis²
• Volg online cursussen, thuis of in de buurt
• 2 x computertijdschrift Enter
• Wekelijks informatieve nieuwsbrieven
• Deskundige controle van verdachte mails
• Voordelige computerboeken en accessoires kopen

¹ Het lidmaatschap van SeniorWeb stopt automatisch. U  krijgt voordat het gratis lidmaatschap van SeniorWeb stopt, vrijblijvend een e-mail van SeniorWeb met een aanbod en de vraag of u lid wilt blijven. 

² Bij een bezoek aan huis komt er een vrijwilliger langs. U betaalt onkostenvergoeding van € 5 per uur met een maximum van € 25. Hier komen eventueel reiskosten bij à € 0,19 per kilometer (auto) en aantoonbare tol- of parkeerkosten, of de kosten van het openbaar vervoer (tweede klasse) bij.

Hoe biedt SeniorWeb hulp aan huis en op afstand?

Stel u wilt iets uitprinten, maar de printer doet het niet of u merkt dat uw PC, laptop of tablet heel traag is doordat het lang duurt voordat deze opstart, dan helpt SeniorWeb u de PC problemen te herstellen. 

De problemen met de PC, laptop of tablet kan op allerlei vlakken zijn. Soms is er simpelweg een update (een nieuwe versie) nodig van de software die u op uw computer heeft staan. Dat kan bijvoorbeeld een update van Windows zijn of van Apple. Of u heeft (al dan niet per ongeluk) een software programma op de computer of laptop gezet die voor problemen zorgt bij de bestaande software. Andere veel gehoorde problemen met de computer zijn internet en WiFi problemen of e-mails die niet meer binnen komen of niet meer verzonden kunnen worden. De installatie van een printer is ook een veel gehoord probleem waar SeniorWeb hulp bij kan bieden.

Problemen met instellen internet of draadloos netwerk (WiFi) of een traag internet

Als uw internet te traag is of uw internetverbinding met het draadloos netwerk (WiFi) niet stabiel is, dan kan dat te maken hebben met de hoeveelheid apparaten en netwerken die aanwezig zijn. Het kan ook zijn dat deze PC problemen worden veroorzaakt doordat u bent gewisseld van provider. Met deze netwerkproblemen zijn de vrijwilligers van SeniorWeb bekend. 

Problemen met e-mail ontvangen of versturen

Tegenwoordig gaat veel communicatie via e-mail. Des te vervelender is het dan als u problemen heeft met het ontvangen of versturen van e-mails. Het instellen van de mail van een provider is vaak ingewikkeld. Als u veranderd bent van provider of u heeft een nieuwe computer of laptop waarop u de mail niet goed ingesteld krijgt dan is dat lastig. Ook hierbij helpen de kundige vrijwilligers van SeniorWeb u graag verder.

De computer is traag? Laat uw PC herstellen, opschonen en beschermen tegen virussen

Is uw computer toe aan een opschoonbeurt of is deze erg langzaam? Vraag dan een computer-APK aan. Een SeniorWeb-vrijwilliger komt dan bij u thuis en helpt u met updaten, opschonen en een veiligheidscheck van uw (Windows-computer. Het opschonen en herstellen van uw PC, laptop of tablet zorgt ervoor dat deze weer een stuk sneller wordt. SeniorWeb komt bij u aan huis en schoont uw computer op een veilige manier helemaal op. Ze zorgen tevens dat deze is beschermd tegen virussen en ransomware. Er zijn diverse punten waar u zelf ook op kunt letten om te voorkomen dat u slachtoffer wordt.